ओला इलेक्ट्रिक अंडर स्कैनर: मालिक ने की सॉफ्टवेयर बग की शिकायत

ओला इलेक्ट्रिक अपने ई-स्कूटर में सॉफ्टवेयर बग होने की कई शिकायतों के बाद एक बार फिर जांच के दायरे में आता है, जिसके कारण यह अपने आप काम कर रहा है। कभी-कभी।

ओला इलेक्ट्रिक, जो हाल ही में इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर सेगमेंट में सबसे बड़ा ब्रांड बन गया है, हाल ही में सभी गलत कारणों से चर्चा में रहा है। पहले यह Ola S1 Pro जलने का एक वीडियो था और अब ओला स्कूटर्स में सॉफ़्टवेयर बग्स को फेंकने की खबर है जो दुर्घटनाओं में तब्दील हो रहे हैं।

S1 Pro के एक मालिक ने इसी मुद्दे की शिकायत की है, जिसमें लगता है कि ई-स्कूटर के रीजनरेटिव सिस्टम में कोई खराबी है। एक अन्य ने अपने ओला ई-स्कूटर के पूरी गति से पलटने की शिकायत की जिससे उसके पिता घायल हो गए। ग्राहक ने विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ओला इलेक्ट्रिक और उसके सीईओ भाविश अग्रवाल को टैग करते हुए कहा कि यह घटना तब हुई जब उनके पिता घर पर एस1 प्रो की पार्किंग कर रहे थे।

ओला इलेक्ट्रिक ने अब तक किसी भी रूप में अपने ग्राहकों के सवालों और चिंताओं का जवाब नहीं दिया है। कंपनी ने अब तक शिकायतों पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया साझा नहीं की है। शिकायतकर्ता पल्लव माहेश्वरी ने कहा कि उन्हें संदेह है कि ओला एस 1 प्रो में एक सॉफ्टवेयर बग दुर्घटना का कारण बना। उन्होंने आगे कहा कि इसी तरह की घटना इस साल की शुरुआत में एस1 ई-स्कूटर की डिलीवरी लेने के कुछ दिनों बाद हुई थी। उस समय ओला इलेक्ट्रिक की मेंटेनेंस टीम ने शिकायतों का जवाब दिया था और जरूरी बदलाव किए थे।

हालांकि यह पहला मामला नहीं है, कथित तौर पर गुवाहाटी में एक स्कूटर मालिक था जिसने अचानक गति बढ़ने की शिकायत की थी जो दुर्घटना में तब्दील हो गया था। उस समय शिकायतकर्ता बलवंत सिंह ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ले लिया और खराब स्कूटर के बारे में शिकायत की। उन्होंने कहा कि उनका बेटा एक दुर्घटना में घायल हो गया था जब वह एक गति टक्कर पर धीमा करने की कोशिश कर रहा था लेकिन ई-स्कूटर अपने आप तेज हो गया।

उस समय ओला इलेक्ट्रिक ने वाहन डेटा के साथ जवाब दिया कि दुर्घटना के समय वाहन कैसे चलाया गया था। ओला इलेक्ट्रिक की जांच ने निष्कर्ष निकाला कि "ग्राहक के दावों के विपरीत, ब्रेक लगाने के बाद कोई अचानक टोक़ त्वरण नहीं देखा गया है"। ओला इलेक्ट्रिक ने तब मालिक के बेटे को हर संभव मदद की पेशकश की, जिसके एक हाथ में फ्रैक्चर हो गया था और दूसरे पर कई टांके लगे थे और उसे गुवाहाटी से मुंबई ले जाया गया था।

शिकायतों की इस नवीनतम श्रृंखला ने ओला इलेक्ट्रिक के दरवाजे पर और भी बुरा दबाव डाला है और कंपनी के लिए परेशानी बढ़ गई है। ओला एस1 इलेक्ट्रिक प्रो में दिन के उजाले में आग लगने के कारण कंपनी पूरे देश में बहस के केंद्र में थी। हालांकि, कंपनी ने दावा किया है कि ऐसे सभी मुद्दों की जांच और समीक्षा की जा रही है और वे इसे जल्द या बाद में संबोधित करेंगे।