एथर एनर्जी के एक्सप्रेसकेयर प्रोग्राम ने शीर्ष 11 शहरों में ई-स्कूटर के लिए 60-मिनट की सेवा का वादा किया है

मुख्य हाइलाइट्स:

• एथर एनर्जी शीर्ष 11 शहरों में एक्सप्रेसकेयर शुरू कर रही है
• मार्च 2024 के अंत तक 50 एक्सप्रेसकेयर सेवा केंद्र स्थापित होने की उम्मीद है
• एक्सप्रेसकेयर सर्विस सेंटर, 60 मिनट के भीतर ग्राहक को त्वरित और गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने की एक पहल है

इलेक्ट्रिक स्कूटर उद्योग में ग्राहक सेवा में क्रांति लाने के लिए, एथर एनर्जी ने अपना अभूतपूर्व ExpressCare सेवा कार्यक्रम पेश किया है। सेवा के समय को काफी कम करने के लिए डिज़ाइन की गई यह पहल ग्राहकों की समस्याओं के त्वरित समाधान की गारंटी देती है। एथर का उद्देश्य समावेशी और त्वरित समाधान प्रदान करके समग्र ग्राहक अनुभव को बढ़ाना है।

एथर के दावों के अनुसार, हाल ही में लॉन्च किया गया एक्सप्रेसकेयर प्रोग्राम ग्राहकों को आश्वस्त करता है कि सेवा की गुणवत्ता से समझौता नहीं किया जाएगा। वर्तमान में भारत के टियर 1 शहरों में शामिल शीर्ष 11 शहरों में 20 एक्सप्रेसकेयर सेवा केंद्रों में काम कर रही है, कंपनी की योजना मार्च 2024 के अंत तक कुल 50 अतिरिक्त 30 सेवा केंद्र खोलकर अपनी पहुंच बढ़ाने की है।

ExpressCare पहल का मुख्य आकर्षण 60 मिनट की प्रभावशाली समय सीमा के भीतर सेवाओं को पूरा करने का वादा है। इसे हासिल करने के लिए, प्रत्येक सेवा केंद्र स्कूटर से संबंधित चिंताओं को कुशलतापूर्वक दूर करने के लिए समर्पित दो उच्च कुशल तकनीशियनों को तैनात करेगा। पूर्व-निर्धारित नियुक्तियों के प्रावधान सहित एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का उद्देश्य प्रक्रिया को सरल बनाना है, जिससे ग्राहकों और कंपनी दोनों के लिए समय पर और परेशानी मुक्त सेवा सुनिश्चित हो सके।

ExpressCare: सर्विसिंग कॉस्ट

एक्सप्रेसकेयर सेवा की कीमत 125 रुपये है, जो 150 रुपये तक जा सकती है, जो इलेक्ट्रिक स्कूटर के रखरखाव के लिए एक किफायती लेकिन शीघ्र विकल्प प्रदान करती है। ग्राहकों की संतुष्टि के लिए एथर की प्रतिबद्धता इस तथ्य से स्पष्ट होती है कि पिछले दो महीनों में 2000 ग्राहक पहले ही एक्सप्रेसकेयर सेवा का लाभ उठा चुके हैं।

एक्सप्रेसकेयर कार्यक्रम एथर एनर्जी के लिए एक महत्वपूर्ण कदम आगे है क्योंकि यह न केवल एक अग्रणी इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता के रूप में, बल्कि अद्वितीय ग्राहक सेवा के प्रदाता के रूप में भी खुद को स्थापित करने का प्रयास करता है। अपनी महत्वाकांक्षी विस्तार योजनाओं और शुरुआती उपयोगकर्ताओं की सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ, एथर की एक्सप्रेसकेयर पहल इलेक्ट्रिक स्कूटर रखरखाव सेवाओं के परिदृश्य को नया रूप देने के लिए तैयार है।
 

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