ऑडी इंडिया ने उद्योग की पहली 10-वर्षीय विस्तारित वारंटी और 15-वर्षीय रोडसाइड सहायता कार्यक्रम का खुलासा किया।

​ ऑडी इंडिया ने घोषणा की है कि उन्होंने अपने भारतीय ग्राहकों के लिए उद्योग का पहला 10-वर्षीय विस्तारित वारंटी कार्यक्रम और 15-वर्षीय सड़क किनारे सहायता कार्यक्रम शुरू किया है। ये सभी एक्सटेंडेड वारंटी प्रोग्राम वैल्यू एडेड विकल्प के रूप में उपलब्ध हैं। नए ऑफर अब ग्राहकों को अपनी वाहन वारंटी को एक दशक तक बढ़ाने का विकल्प देंगे।

इस वारंटी कार्यक्रम के तहत, पोर्टफोलियो के तहत ऑडी के हर मॉडल को शामिल किया गया है। यह सभी विनिर्माण दोषों को कवर करता है और भारत में 20,000 किमी तक माइलेज सुरक्षा प्रदान करता है। इसके अलावा, ऑडी का टॉप-असिस्ट रोडसाइड असिस्टेंस प्रोग्राम पूरे देश में 24/7 आपातकालीन सहायता प्रदान करेगा। Audi की वारंटी और सहायता योजना के बारे में आपको जो कुछ जानने की ज़रूरत है, वह यहां दी गई है।

कस्टमर ट्रस्ट एंड एश्योरेंस में एक नया बेंचमार्क

नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, Audi India के प्रमुख, श्री बलबीर सिंह ढिल्लों ने कहा कि, “Audi India में, हम मानते हैं कि ग्राहकों के साथ हमारा संबंध खरीद के बिंदु से बहुत आगे तक फैला हुआ है। हमारी दो योजनाएं, जैसे एक्सटेंडेड वारंटी और ऑडी रोडसाइड असिस्टेंस प्रोग्राम, ग्राहकों की संतुष्टि के लिए हमारी अटूट प्रतिबद्धता का विस्तार हैं। 10 साल की एक्सटेंडेड वारंटी और 15 साल की रोडसाइड असिस्टेंस के साथ, हम ग्राहकों को अद्वितीय मानसिक शांति प्रदान करना चाहते हैं, क्योंकि सहायता हमेशा उपलब्ध रहती है।”

यह विस्तारित सुरक्षा पोर्टफोलियो प्रीमियम कार खरीदारों के लिए सबसे महत्वपूर्ण चिंताओं में से एक को संबोधित करता है - दीर्घकालिक विश्वसनीयता और समर्थन। ऑडी की नई पेशकशें इसे अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रखती हैं। इस कार्यक्रम में 10 वर्ष तक की आयु तक के वाहनों के सभी प्री-प्रोडक्शन दोषों को शामिल किया गया है।

एक्सटेंडेड वारंटी कवरेज की विशेषताएं

ऑडी की 10 साल की एक्सटेंडेड वारंटी निम्नलिखित विशेषताएं प्रदान करती है:

• सभी निर्माण दोष 10 वर्ष की आयु तक के सभी वाहन मॉडल के लिए कवर किए जाते हैं।
  
• 20,000 किमी तक की कवरेज के साथ व्यापक माइलेज सुरक्षा।
  
• ऑडी के सभी मॉडलों में उपलब्ध
• इसे नई कार की डिलीवरी के समय या मौजूदा वारंटी समाप्त होने से पहले चुना जा सकता है।

ऑडी रोडसाइड असिस्टेंस प्रोग्राम

ऑडी रोडसाइड असिस्टेंस प्रोग्राम निम्नलिखित विशेषताएं प्रदान करता है:

• राष्ट्रीय, राज्य और मोटर योग्य राजमार्गों और सड़कों पर आपातकालीन सहायता।
  
• वाहन के टूटने, दुर्घटना, या वाहन स्थिरीकरण के लिए निकटतम अधिकृत डीलरशिप स्टेशन पर ले जाना।
• तकनीकी सहायता से तत्काल तकनीकी सहायता
  
• आपातकालीन सहायता सेवाएँ
  
• 24/7 कस्टमर केयर
• उन्नत सेवा सुविधाएं

ऑडी इंडिया ने ऐसे कार्यक्रमों के लिए उचित फीडबैक बढ़ाने के लिए आधुनिक संचार को एकीकृत किया। ग्राहक निकटतम डीलरशिप स्टेशन के माध्यम से मेल और यहां तक कि सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं। इस तरह के दृष्टिकोण के साथ, ऑडी मर्सिडीज-बेंज, बीएमडब्ल्यू और जेएलआर को कड़ी टक्कर दे रही है। प्रतियोगिता में शामिल होने के लिए हर प्रीमियम ब्रांड एक प्रीमियम सर्विस पैकेज प्रदान कर रहा है।

निष्कर्ष

ऑडी प्रीमियम सर्विस पैकेज एक गेम-चेंजर पहल है जो बिक्री के बाद की सेवाओं के मानक के अनुरूप है। यह कार्यक्रम निश्चित रूप से अन्य लक्जरी वाहन निर्माताओं को और अधिक ग्राहक सहभागिता योजनाएं देने के लिए प्रोत्साहित करेगा। यहां तक कि ऑडी के ग्राहकों को भी इन कार्यक्रमों का आनंद लेना चाहिए, क्योंकि ये ऑफर लंबे समय तक नहीं चलेंगे।

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