प्रमाणन समस्याओं के कारण Toyota ने भारत में Innova Crysta, Fortuner, Hilux की डिलीवरी रोक दी

मुख्य हाइलाइट्स

Toyota ने भारत में Innova Crysta, Fortuner, Hilux की डिलीवरी निलंबित कर दी है.
• डीजल इंजन हॉर्सपावर सर्टिफिकेशन टेस्टिंग में अनियमितताएं पाई गईं।
• उत्सर्जन या सुरक्षा पर कोई प्रभाव नहीं।
• उत्पादन और नए ऑर्डर जारी हैं.
• दस मॉडलों पर वैश्विक प्रभाव.
• टोयोटा ग्राहकों की संतुष्टि और कॉर्पोरेट सुधारों के प्रति प्रतिबद्धता पर जोर देती है।

भारतीय ऑटोमोटिव बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने अपने लोकप्रिय मॉडलों की डिलीवरी को निलंबित करने का फैसला किया है— इनोवा क्रिस्टा-शैली: सामान्य; फॉन्ट-वेरिएंट: सामान्य; टेक्स्ट-डेकोरेशन: कोई नहीं; वर्टिकल-एलाइन: बेसलाइन; व्हाइट-स्पेस: प्री-रैप; “>, फॉर्च्यूनर , और हाइलक्स । यह अस्थायी ठहराव डीजल इंजन हॉर्सपावर प्रमाणन परीक्षण में पाई गई अनियमितताओं के प्रकाश में आता है, जिससे पावर और टॉर्क कर्व्स की सटीकता के बारे में चिंताएं बढ़

जाती हैं।

प्रमाणन परीक्षण में सामने आई अनियमितताएं:

डिलीवरी का निलंबन टोयोटा इंडस्ट्रीज कॉर्पोरेशन (TICO) की एक रिपोर्ट के बाद किया गया है, जिसे टोयोटा मोटर कॉर्पोरेशन द्वारा प्रभावित मॉडलों के लिए डीजल इंजन विकसित करने के लिए कमीशन किया गया था। TICO की विशेष जांच समिति ने हॉर्सपावर आउटपुट सर्टिफिकेशन टेस्टिंग प्रक्रिया में अनियमितताओं की पहचान की, जो विशेष रूप से पावर और टॉर्क कर्व्स की 'स्मूथिंग' से संबंधित

है।

भारत में वैश्विक प्रभाव और बिक्री:

इन अनियमितताओं के वैश्विक प्रभाव हैं, जो दुनिया भर में दस मॉडल को प्रभावित करते हैं, जिनमें छह जापान में और तीन भारत में हैं- इनोवा क्रिस्टा, फॉर्च्यूनर और हिलक्स। विशेष रूप से, ये तीन मॉडल भारत में Toyota Kirloskar की बिक्री में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं, जो कुल बिक्री का

लगभग एक तिहाई हिस्सा है।

उत्सर्जन या सुरक्षा पर कोई प्रभाव नहीं:

टोयोटा किर्लोस्कर मोटर के एक प्रवक्ता ने स्पष्ट किया कि पावर और टॉर्क कर्व्स में अनियमितताओं के कारण हॉर्सपावर या टॉर्क जैसे महत्वपूर्ण मूल्यों पर कोई अति-दावा या अति-दावा नहीं किया गया। महत्वपूर्ण बात यह है कि अनियमितताएं प्रभावित वाहनों के उत्सर्जन या सुरक्षा को प्रभावित नहीं करती हैं,

जिससे संबंधित ग्राहकों को आश्वासन मिलता है।

ont-weight: 400; टेक्स्ट-डेकोरेशन: कोई नहीं; वर्टिकल-एलाइन: बेसलाइन; व्हाइट-स्पेस: प्री-रैप; ">निरंतर उत्पादन और ऑर्डर लेना: डिलीवरी के निलंबन के बावजूद, Toyota उत्पादन जारी रखेगी और इसके लिए नए ऑर्डर भी स्वीकार करेगी इनोवा क्रिस्टा, फॉर्च्यूनर और हाइलक्स। डिलीवरी का इंतजार कर रहे ग्राहकों को पावर कर्व्स पर पारदर्शी संचार प्रदान किया जाएगा, जिससे स्थिति के बारे

में स्पष्टता सुनिश्चित होगी।

Toyota की माफी और प्रतिबद्धता:

एक बयान में, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने अनियमितताओं के कारण होने वाली किसी भी असुविधा और चिंता के लिए ईमानदारी से माफी मांगी। कंपनी प्रभावित वाहनों के प्रमाणन डेटा की पुन: पुष्टि करने, ग्राहकों की संतुष्टि और प्रमाणन मानकों के पालन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर बल देने के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही

है।

भविष्य के उपाय और कॉर्पोरेट सुधार:

कंपनी ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि प्रदर्शन आउटपुट मानकों को पूरा करने के लिए प्रभावित इंजन या वाहनों का उपयोग बंद करने की कोई आवश्यकता नहीं है। टोयोटा मोटर कॉर्पोरेशन ने स्थिति की गंभीरता को स्वीकार किया, गवाहों की उपस्थिति में परीक्षण सहित उचित उपाय करने का वचन

दिया।

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फैसला

हालांकि डिलीवरी के अस्थायी निलंबन से असुविधा हो सकती है, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर अनियमितताओं को पारदर्शी रूप से दूर करने और अपने ग्राहकों की निरंतर संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए दृढ़ संकल्पित है। यह घटना कॉर्पोरेट संस्कृति और प्रमाणन प्रक्रियाओं में सुधार की व्यापक आवश्यकता को रेखांकित करती है, जो जिम्मेदार व्यावसायिक प्रथाओं और ग्राहकों के विश्वास के प्रति टोयोटा की प्रतिबद्धता को दर्शाती

है।