VinFast India ने EV आफ्टर-सेल्स सर्विस नेटवर्क को बढ़ाने के लिए कैस्ट्रोल इंडिया के साथ साझेदारी की

​ विनफास्ट ऑटो इंडिया भारत में अपने व्यापार पोर्टफोलियो का विस्तार करने की योजना बना रहा है। रिपोर्ट के अनुसार, वियतनामी वाहन निर्माता ने आखिरकार देश भर में अपने EV ग्राहकों के लिए विश्वसनीय और सुलभ बिक्री के बाद सहायता प्रदान करने के लिए कैस्ट्रोल इंडिया लिमिटेड के साथ एक समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए हैं। यह व्यावसायिक पहल भारतीय ग्राहकों के लिए एक विश्वसनीय सेवा पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए VinFast की दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को मजबूत करती है।

यह सहयोग देश भर में निर्बाध बिक्री के बाद सेवाएं प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। विनफास्ट के ग्राहक कैस्ट्रोल के व्यापक कैस्ट्रोल ऑटो सर्विस (CAS) नेटवर्क के माध्यम से कार की सर्विसिंग में पारदर्शिता का अनुभव करेंगे, जो 300 शहरों में 750 से अधिक कार्यशालाओं में फैला है। इन CAS-इंटीग्रेटेड आउटलेट्स को समर्पित VINFAST-ब्रांडेड सर्विस बे में बदल दिया जाएगा। संगठन भारतीय ग्राहकों के लिए प्रमाणित EV तकनीशियन और असली VinFast ओरिजिनल पार्ट्स प्रदान करेगा।

राष्ट्रव्यापी बिक्री के बाद समर्थन का विस्तार

हस्ताक्षरित समझौता ज्ञापन के अनुसार, कैस्ट्रोल इंडिया बिक्री के बाद की सेवाओं के लिए एक अच्छी तरह से विकसित, संरचित सेवा नेटवर्क और VinFast कारों को समर्पित चैनल प्रदान करेगा। यह ग्राहकों के लिए फायदेमंद होगा कि वे किसी विशेष सेवा केंद्र तक आसानी से पहुंच सकें। विकसित बुनियादी ढांचे के साथ, ऑटोमोटिव ब्रांड विनफास्ट सर्विस मैनुअल, डायग्नोस्टिक टूल, तकनीशियन प्रशिक्षण और वारंटी प्रबंधन प्रक्रियाओं के माध्यम से तकनीकी सहायता प्रदान करेगा।

दूसरी ओर, कैस्ट्रोल सभी स्थानों पर निरंतर सेवा गुणवत्ता बनाए रखने के लिए कार्यशाला के बुनियादी ढांचे और क्षमता आवश्यकताओं को बनाए रखेगा। इस व्यापक दृष्टिकोण का उद्देश्य हर ग्राहक संपर्क बिंदु पर पारदर्शिता और स्थिरता बनाए रखना है, जिससे विनफास्ट ब्रांड में विश्वास बढ़े। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे कहाँ हैं, ग्राहकों को डिजिटल रूप से एकीकृत वर्कशॉप सिस्टम और परिष्कृत सेवा प्रोटोकॉल से लाभ होगा जो विश्वसनीयता और सुविधा की गारंटी देते हैं।

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निर्देशक के डेस्क से

साझेदारी सौदे के बारे में बोलते हुए, विनफास्ट इंडिया के सीईओ, श्री फाम संह काहू ने कहा, “विनफास्ट के लिए, भारत न केवल एक नए बाजार का प्रतिनिधित्व करता है, बल्कि एक समावेशी ईवी डिजाइन इकोसिस्टम के निर्माण के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता का भी प्रतिनिधित्व करता है। विश्वसनीय और सुलभ बिक्री के बाद सेवा सेवा इस विज़न का मुख्य फोकस है। कैस्ट्रोल इंडिया के साथ हमारे सहयोग से यह सुनिश्चित होगा कि ग्राहकों को भारत में विश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं तक पहुंच मिले। यह पहल टिकाऊ गतिशीलता की दिशा में भारत के परिवर्तन का समर्थन करने के लिए दोनों कंपनियों की प्रतिबद्धता के अनुरूप भी है।”

भारत में VinFast की बढ़ती उपस्थिति

VinFast पर्याप्त निवेश के साथ भारत में अपनी EV बाजार में उपस्थिति को सक्रिय रूप से मजबूत कर रहा है, जैसे कि थूथुकुडी, तमिलनाडु में अपने पहले विदेशी असेंबली प्लांट का शुभारंभ। इस सुविधा के तहत, ब्रांड भारत के लोगों के लिए 150,000 से अधिक नौकरियां पैदा करेगा। कंपनी ने 2025 के अंत तक 27 शहरों में 35 डीलरशिप स्थापित करने के लिए डीलर समूहों के साथ भी साझेदारी की है।

सस्टेनेबल मोबिलिटी पर साझा दृष्टिकोण

विनफास्ट और कैस्ट्रोल इंडिया के बीच आपसी साझेदारी स्थायी इलेक्ट्रिक मोबिलिटी में भारत के परिवर्तन का समर्थन करने की प्रतिबद्धता को साझा करती है। VinFast की नवीन वाहन प्रौद्योगिकी को कैस्ट्रोल की व्यापक बिक्री के बाद सेवा विशेषज्ञता के साथ जोड़कर, वे उन्नत डायग्नोस्टिक्स, वास्तविक भागों और डिजिटल रूप से संचालित समर्थन समाधानों के माध्यम से सेवा मानकों को ऊपर उठाने का इरादा रखते हैं।

निष्कर्ष

यह साझेदारी भारतीय उपभोक्ताओं के लिए इलेक्ट्रिक मोबिलिटी को सुलभ और विश्वसनीय बनाने, दीर्घकालिक लाभ सुनिश्चित करने और व्यक्तिगत परिवहन के लिए भविष्य के लिए तैयार दृष्टिकोण को सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।